Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp555

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vp555 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngYêu cầu xóa tài khoản được xử lý qua hỗ trợ
vp555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp555
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân, hoặc cần hỗ trợ xóa tài khoản, các kênh dưới đây đều có đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ theo dõi — phù hợp cho các yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của vp555 để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu — lấy đủ để vận hành, không lấy thừa. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song để giữ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa và phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, mã OTP xác thực một lần được gửi đến số đã đăng ký để ngăn đăng nhập trái phép.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối chiếu thanh toán. Thông tin tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại vp555

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị phục vụ xác minh đăng nhập. Không có thông tin nào ngoài phạm vi này được thu thập.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ đến tay đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật, nhằm vận hành dịch vụ cho bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với bản sao hoặc xác nhận xóa dữ liệu.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — những thứ đó chỉ xử lý phía cổng thanh toán.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, đủ thời gian để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.